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              ISO9001認證審核的準備工作都有哪些?

              放大字體  縮小字體 發布日期:2023-03-10  來源:食農認證聯盟公眾號  作者:食品論壇網友 吳問立 分享
              核心提示:ISO9001認證審核的準備工作都有哪些?
              一、 ISO9001質量管理體系外審準備工作
               
                1、公司及各部門簡介準備,歡迎牌制作。
               
                2、環境的整理,5S的加強,死角的清理。
               
                3、工作服、安全帽的著裝要求,體現公司的精神面貌。
               
                4、審核工作的配合:
               
               。1)審核期間,被審核部門負責人及工作人員務必在場,直至審核結束。
               
               。2)各級人員應認真回答審核人員提出的問題,切忌與審核員沖突,避免強辯,明顯的錯誤應謙虛接受。
               
               。3)外部審核的每一位審核員,需安排一位主陪審員。
               
               。4)對審核中的每一作業項目,需安排一個人主答。
               
               。5)現場操作人員的篩選,要安排班、組長在場。不熟練之人員可安排調班。
               
                5、審核時盡可能提供之前一個月的記錄,并準備三個月內的記錄,以便追蹤時審核。
               
               。1)對文件和記錄進行歸檔,以便于調取。確保各部門的文件和資料可隨時找到。
               
               。2)檢查文件的修訂與記錄之間的符合性、配合性、修訂之日起記錄的相應改變。
               
               。3)任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
               
               。4)各種記錄均應加以簽名確認,尤其是質量記錄。
               
               。5)電腦打印的質量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
               
               。6)表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
               
               。7)不能剪貼,最好不要用涂改液涂改。
               
               。8)確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續追蹤的記錄。
               
                6、各級人員應熟悉質量方針、質量目標、各級人員崗位職責。
               
                7、做好自查自糾工作,特別對以前發現的不符合項應舉一反三,保證各項工作按ISO9001:2015要求實施。
               
                8、對審核員可能會問到的問題,資料應事先準備好,或隨身攜帶。
               
                9、對自己本職工作的要求(WI/QI)應熟悉并描述重要的參數、數據。
               
              二、受審核時,每一位員工必須要做到的
               
               、敝缿鍪裁词;
               
               、仓廊绾巫鍪;
               
               、持雷鍪碌囊罁;
               
               、从糜涗涀C實所做的事;
               
               、等魏问露紤纬裳h(即PDCA模式)。
               
              三、受審核時,應保持正常的心態
               
               、辈慌鲁霈F不合格,發揮出最佳水平;
               
               、脖M可能減少不合格,以提高認證通過的可能性;
               
               、潮M快糾正不合格。
               
              四、受審核方在審核中的角色
               
               、2:8規則
               
               、20%聽問題,聽懂了才能回答對;
               
               、80%回答問題,回答時要謹慎。
               
              五、先確定了解問題后再回答
               
               、闭J真聽,聽不懂必然會回答不準確;
               
               、膊欢蛦,審核員會換一個角度詢問;
               
               、骋欢ǜ闱宄鶈枂栴}。
               
              六、受審核時,回答問題的基本原則
               
               、 依據文件回答問題;
               
               、 依據實際情況回答問題;
               
               、 緊緊圍繞提問,不要扯太遠;
               
               、凑Z言簡單明了;
               
               、挡灰僭O審核員不懂技術問題,審核員的視點是整個體系。
               
              七、回答問題時就注意哪些
               
               、敝徽f自己的事,不說別人的事;
               
               、仓徽f該說的事;
               
               、秤米C據說明問題;
               
               、醋孕哦植皇еt虛;
               
               、刀嘟忉,不爭論;
               
               、队姓`解時把解釋權讓給更明白的人(最好是上司)。
               
              八、回答問題時應避免出現
               
               、辈欢b懂;
               
               、舱f別人的事;
               
               、乘f的不符合事實;
               
               、粗\求幫助;
               
               、祵ζ渌块T或人員進行詆毀;
               
               、稜幷摬恍莶欢Y貌,可能會導致不好的結果。
               
              九、在審核進行過程中如何采取糾正行動
               
               、绷幵趯徍私M離開前糾正不合格;
               
               、伯斕焯岢,盡可能當天糾正;
               
               、匙约禾岱桨,自己糾正;
               
               、唇泴徍藛T確認可以接受。
               
              十、正式審核時審核員經常詢問哪類問題
               
               、蹦闶亲鍪裁吹?
               
               、材闶侨绾芜M行工作的;
               
               、秤袩o記錄證明你已正確地進行了工作?
               
               、茨銥槭裁匆@么做?
               
              十一、回答審核員時的基本點
               
               、币晕募䴙榛A;
               
               、惨再|量記錄為依據;
               
               、骋詫嶋H情況來證明。
               
              十二、每一位員工回答問題時的心態應該是
               
               、弊孕,相信所做的絕大部分是正確的;
               
               、仓t虛,承認個別情形會存在某些問題;
               
               、巢煌菩敦熑。
               
              十三、在正式審核到來之前,怎樣做一下突出改善
               
               、睂ΜF場進行衛生整頓等清理工作;
               
               、脖WC現場使用的文件為有效版本;
               
               、趁總部門進行自查自改;
               
               、疵课粏T工對照文件,熟悉工作職責;
               
               、到o每位員工適當減壓,使員工有輕松的心情迎接審核,才能發揮出最佳水平。
               
              十四、在審核前對最高領導有什么要求
               
               、绷私赓|量方針的內涵;
               
               、擦私赓|量目標及其實施方法和實施情況;
               
               、沉私獗窘M織各部門的職責和重要的接口方式;
               
               、戳私獗窘M織質量體系的基本情況;
               
               、盗私獗窘M織的質量工作狀況
               
              十五、在審核前對管理者代表有什么要求
               
               、笔煜べ|量體系文件的細節和本組織的質量體系;
               
               、擦私庀嚓P的其他文件(如技術文件);
               
               、呈煜べ|量方針、質量目標及部門的工作職責;
               
               、词煜炔抠|量審核和管理評審的情況;
               
               、凳煜け静块T的質量工作情況。
               
              十六、在審核前對部門領導有什么要求
               
               、绷私赓|量方針、質量目標;
               
               、彩煜け静块T的質量職責和相關的質量文件;
               
               、呈煜け静块T與相關部門的工作接口;
               
               、词煜ο聦俚墓ぷ饕;
               
               、凳煜Ρ静块T的質量工作情況。
               
              十七、在審核前對文件管理人員有什么要求
               
               、笔煜に芾淼奈募姆秶;
               
               、彩煜の募芾沓绦;
               
               、呈煜の募薷那闆r;
               
               、词煜の募臍w檔;
               
               、惦S時拿出所需的文件。
               
              十八、在審核前對重要崗位,關鍵工序的工作人員有什么要求
               
               、笔煜徫宦氊;
               
               、彩煜ひ罁囊幏、程序等;
               
               、呈煜な褂玫墓ぞ、設備等;
               
               、词煜な褂玫慕y計方法;
               
               、到涍^培訓,持證上崗。
               
              十九、審核前對一般工作人員的最基本要求
               
               、笔煜け緧徫宦氊;
               
               、彩煜氖鹿ぷ魉罁奈募;
               
               、呈煜すぷ髦行枳鞯馁|量記錄;
               
               、词煜すぷ鹘涌;
               
               、凳煜け窘M織的質量方針及和自己工作的關系;
               
               、妒煜け窘M織的質量組織(質量責任人、管理者代表等);
               
               、肥煜嵤㊣SO9000族國際標準的目的及所實施的標準的基本知識
              編輯:foodqm

               
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